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作者: seo 分类: seo基础 发布时间: 2019-07-11 04:27

  很多人刚开始做运营,都不明白怎么去做推广获取流量。所以会觉得做运营推广是不是很难。这心里一旦感觉到困难,然后又找不到方法,经历过多几次挫折,便觉得自己完全不是运营那块料,所以放弃的放弃,转行的转行。

  其实,运营推广可以说是整个运营工作里面最简单,也是最有趣的事情。如果你能慢慢领悟到运营推广的真谛,那推广的工作就会变得非常有挑战,而且乐趣无穷。甚至以每天推广多少用户量、客户量为兴奋点,不断的激励自己做得更好,进入了运营工作的正循环里面去。

  一旦理解了运营推广,看到了很多运营大神如何做运营推广之后,慢慢的明白,运营推广其实也是一件很普通的工作。本身没有太大的新意可言。只要固定地执行一些运营手法,就可以了。工作可以做得非常轻松,如意。

  我们知道,如果你想做运营推广,首先你得了解你的目标客户群,而这个目标用户群其实就构成了一个社群。知已知彼,方能百战不殆。了解如何做运营推广,从你要推广的目标用户群的分析开始。

  目标用户群能否被清晰定义,这是运营推广的第一步。如果做母婴的,所以妈妈便成为社群推广的核心用户群。这个用户群可能相对职业女性来说,时间上更自由。通过百度或者各类问答社区、QQ群等,潜伏在他们周围,通过各类现有的网络信息资源,充分了解目标客户群。她们每天经常干嘛,都会关注什么问题。经常出没哪些网站。他们最喜欢讨论的内容是什么?不断地充分地收集更多信息。只有了解得更多,咱们才能针对他们做所谓的运营推广工作。

  只有对目标用户群保持时时刻刻的关注,并且持续地更新对他们的认识,才能保证对目标用户群的认识,甚至比他们自己都要深刻。巨人网络史玉柱,为了了解网吧里面的上网一族到底是怎么思考的,经常是为了接近他们也跟他们一样,不断的泡网吧。做足了功夫,只有功夫深,铁杆也会被磨成针。而对运营推广工作而言,了解目标用户群是否深刻,就是体现运营推广工作成功与否的第一个重要环节。

  前一步我们已经讲到,通过各种网络社群、网站、百度等更接近,并且了解我们的目标用户群、客户群。通过收集他们的日常生活轨迹,关注的点。我们的目标在于总结他们的需求痛点,分析他们潜在的行为决策方式。不断地了解他们的需求痛点,收集相关信息。围绕着相关信息,我们抽象、总结、思考。最终得出有效的打动他们的产品功能点。

  初步收集目标用户群的基本信息,获得的需求痛点。非常有可能有伪需求伪痛点。怎么办?要经常与目标用户群对话、互动。甚至通过各种方式来试验这个痛点是否正确。这里面是需要实践的。空谈他们的需求痛点,其实是运营推广的最大障碍。

  所以最好的办法就是一秒变成小白用户。这是产品设计里面的一句经典名言。对于运营推广来讲,其实也一样。站在对方的角度思考问题,潜伏在他们身边。不断的收集更多的详细信息。对于出现的需求痛点,要深究为什么。这些想不透,后续的推广将得不到良好的效果。有可能推广资源就白费了。不仅浪费了推广资源,而且浪费了时间。时间一去不复返,很多没有效果的推广导致了运营推广工作的流产。因为找不到方法,看不到问题,发现不了机会。所以直接就流产了。

  一旦我们总结出、抽离出了客户的痛点。可以进一步通过网络信息了解到与该痛点相关的网络新闻、相关产品的特点,他们是如何做的,如何满足的。并且构建一个与之不同的运营框架。列出这些与众不同的能打动目标客户群的宣传点,把这些宣传点包装成文案、软文内容。甚至梳理出活动运营方案,或者其他的运营框架。

  有的时候,通过需求痛点的分析。并且列出竞争对手的产品的优缺点。通过与竞品的分析。发现自身产品的优势与对方的不足。以已之长,攻彼之短。只有形成了鲜明的对比,方能破除运营推广的障碍。让用户乐于尝试新产品。

  当然,围绕着新产品的运营推广,可能不是一促而就的。而是分阶段,逐步迭代。运营推广本身也是如此。针对客户群,有些可能是切合度非常高,很容易接受新的产品新的方案。而有的用户,只有当其他用户使用上了,向他们介绍他们才会使用。所以我们要理解这里面的差异性。通过构建一个可以持续运营的框架。来实现对目标用户群的运营推广的持续渗透。

  运营推广是非常忌讳大而全。也就是说不精准。我们分析得来的客户痛点。可能非常多。但是我们不能立马什么都用得上。我们需要分析。哪些客户的哪些能点,是与产品的切合度最高的。通过这个分析,我们能找到最适合运营推广的目标客户群。先吃下这帮容易推广的,获得首战的胜利。再通过这些胜利案例的扩大化,将一些不容易推广或者说较难搞掂的用户群,也进一步通过扩张影响力的方式来实现渗透推广。

  前面三步,都是谋划分析策划的过程。可以说是非常关键的。如果目标客户群、用户群分析不精准。那么后面几步的营销推广资源,100%的可能都会被浪费掉,不可能会产生任何转换。当我们前面的分析、策划足够全面、详细,市场调研足够深入的时候,我们才能通过文字、执行推广的话术等等,有效的引导目标用户、目标客户,按我们的运营套路走。所以,运营推广也类似于行军打仗,运筹帷幄,决胜千里之外。

  有了目标客户群、痛点分析,准备相关的软文、文案、运营框架。接下来我们就要考虑,到底向何处投放相应的推广资源。是社群(QQ群、微信群)、各种网络社区,百度搜索引擎,还是做软性的新闻。或者是直接的硬广。

  找渠道,做推广,这一步其实就是执行的环节。这一块有很多细节点需要注意。比如说投放软文,在不同的平台有不同的软文要求。投放广告,不同的广告平台也有自己的要求。这些执行的过程都可能会出现不同的问题或者情况。因地制宜,随着情况调整,这才能更好的发挥交易。这也是需要一点点积累经验的。

  当软文、广告、文案内容投放出去之后。我们就可以通过即时的运营数据来了解到运营的效果了。有些数据可能需要技术支持才能拿到相关的数据报表,有些又是需要提出跟技术打招呼,预先了解到数据是否需要进行数据收集的埋点工作。特别是做H5活动什么的。这些都是需要做好数据埋点的。

  我们通过现有的数据运营报表系统或者数据埋点来收集到数据。就需要按我们的目标来整理收集到的相关数据。然后汇总过来。形成数据报表甚至是分析图表。最终呈现给领导或者自己看。以利于分析本次运营推广的成败。

  很多情况下,运营需要自己来分析这个数据。而没必要整理出报表。但不管怎么样。通过社群、互联网做运营推广,这个一定要收集数据的。通过数据才能真实的反馈出本次运营推广的效果。

  执行运营推广,都是站在分析的基础之上。如果我们能通过分析。减少了推广的目标用户群的规模大小,并且痛点分析更透彻,我们就能更有把握把客户谈下来。从而实现精准的营销推广。所以,磨刀不误砍柴功。

  有了数据报表、数据化结果。最难的也是在于对数据的解读。因为每个运营、每个人对数据的解读都可能稍有不同。对数据反馈出来的客观现实,只有通过理性客观的分析,才能真正把握住结果。但这也正是很多运营难以做到的一点。很多人通过数据的误读来得出对自己有利的结果。其实这样完全没有必要。只会浪费了运营推广的时间,导致后续资源持续的浪费。造成更大的负面影响。

  理性地分析数据结果。通过成功与失败之处的分析与总结。能加速这个运营推广的迭代过程。如果不了解,完全可以多与其他有经验的上级领导、同事一起探讨,可以更快的加速成长。

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